Prees Release Pimpinan Pengadilan Agama Masohi dalam Pembangunan Zona Integritas Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM)

Pengadilan Agama Masohi melaksanakan Pencanangan Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) pada 14 Maret 2019. Kegiatan pencanangan tersebut dihadiri oleh unsur Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Kabupaten Maluku Tengah, serta menjadi wujud komitmen dalam mewujudkan lembaga peradilan yang bersih, transparan, dan akuntabel. Kegiatan pencanangan ini menjadi langkah awal dalam membangun budaya kerja yang menjunjung tinggi integritas, profesionalisme, serta pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan.

Pencanangan tersebut diikuti oleh pimpinan, para hakim, pejabat struktural dan fungsional, serta seluruh aparatur Pengadilan Agama Masohi. Dalam kegiatan tersebut juga dilaksanakan penandatanganan komitmen bersama dan pakta integritas sebagai bentuk kesungguhan seluruh aparatur dalam mendukung terwujudnya pembangunan Zona Integritas di lingkungan Pengadilan Agama Masohi.

Selain itu, kegiatan ini juga mendapat dukungan dari berbagai stakeholder dan mitra kerja Pengadilan Agama Masohi, yang turut berkomitmen untuk bersama-sama mendukung terciptanya lembaga peradilan yang bersih dan berintegritas. Dukungan tersebut menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, serta bebas dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme.

Pembangunan Zona Integritas di Pengadilan Agama Masohi dilaksanakan dengan mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 90 Tahun 2021 tentang perubahan atas Permenpan RB Nomor 10 Tahun 2019 mengenai Pembangunan Zona Integritas menuju WBK dan WBBM pada instansi pemerintah. Selain itu, pelaksanaannya juga berpedoman pada Keputusan Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 58/KMA/SK/2019 tentang Pedoman Pembangunan Zona Integritas menuju WBK dan WBBM pada Mahkamah Agung dan badan peradilan di bawahnya.

Melalui pembangunan Zona Integritas ini, Pengadilan Agama Masohi terus berupaya melakukan berbagai langkah strategis, antara lain peningkatan kualitas pelayanan publik, penguatan pengawasan internal, peningkatan akuntabilitas kinerja, serta penerapan manajemen peradilan yang transparan dan profesional.

Selain itu, Pengadilan Agama Masohi juga terus mendorong terciptanya lingkungan kerja yang bebas dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme melalui penguatan budaya integritas, peningkatan kedisiplinan aparatur, serta optimalisasi peran pengawasan internal.

Berbagai inovasi pelayanan juga terus dikembangkan guna memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh akses terhadap layanan peradilan, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan.

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memberikan kemudahan akses informasi kepada masyarakat pencari keadilan, Pengadilan Agama Masohi menghadirkan inovasi layanan berbasis teknologi informasi yang terus dikembangkan secara berkelanjutan.

Pada tahap awal, Pengadilan Agama Masohi menghadirkan inovasi layanan informasi yang diberi nama SINTA (Sistem Informasi Tanya PA Masohi) yang memanfaatkan aplikasi WhatsApp sebagai sarana komunikasi antara masyarakat dengan petugas pengadilan. Melalui inovasi SINTA ini, masyarakat dapat menyampaikan berbagai pertanyaan terkait layanan di Pengadilan Agama Masohi, seperti informasi perkara, prosedur berperkara, persyaratan layanan, serta informasi lainnya yang dibutuhkan oleh masyarakat.

Namun dalam pelaksanaannya, sistem pada inovasi SINTA masih mengandalkan balasan manual dari petugas pengadilan. Setiap pertanyaan yang disampaikan oleh masyarakat melalui layanan WhatsApp akan dijawab langsung oleh petugas pelayanan. Meskipun masih dilakukan secara manual, inovasi ini telah memberikan kemudahan bagi masyarakat karena mereka tidak perlu datang langsung ke kantor pengadilan hanya untuk menanyakan informasi terkait layanan peradilan.

Seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan pelayanan informasi yang lebih cepat dan efisien, Pengadilan Agama Masohi kemudian melakukan pengembangan terhadap inovasi SINTA dengan memanfaatkan teknologi sistem otomatis. Pengembangan inovasi ini mulai diterapkan pada bulan Desember 2025 sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pengadilan Agama Masohi.

Melalui proses pengembangan tersebut, inovasi SINTA kemudian ditingkatkan menjadi Chat Bot Pengadilan Agama Masohi yang dilengkapi dengan sistem balasan pesan otomatis. Pada sistem Chat Bot ini, masyarakat yang menghubungi layanan akan langsung mendapatkan respon otomatis yang berisi beberapa pilihan menu informasi yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan, seperti informasi perkara, prosedur berperkara, layanan pengadilan, serta berbagai informasi lainnya yang berkaitan dengan pelayanan di Pengadilan Agama Masohi.

Dengan adanya sistem balasan otomatis tersebut, masyarakat dapat memperoleh informasi secara lebih cepat tanpa harus menunggu petugas untuk membalas pesan secara manual. Hal ini tentunya semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses informasi layanan peradilan.

Selain itu, inovasi Chat Bot ini juga memberikan manfaat yang besar bagi masyarakat yang berdomisili jauh dari kantor Pengadilan Agama Masohi. Sebelumnya, masyarakat harus menempuh perjalanan yang cukup jauh serta mengeluarkan waktu, tenaga, dan biaya hanya untuk menanyakan informasi tertentu. Namun dengan hadirnya Chat Bot Pengadilan Agama Masohi, masyarakat kini dapat memperoleh informasi yang dibutuhkan secara lebih praktis melalui perangkat komunikasi mereka tanpa harus datang langsung ke kantor pengadilan.

Melalui pengembangan inovasi dari SINTA menjadi Chat Bot Pengadilan Agama Masohi yang mulai diterapkan pada Desember 2025, diharapkan pelayanan informasi kepada masyarakat dapat menjadi lebih cepat, efektif, dan mudah diakses. Inovasi ini juga menjadi salah satu bentuk komitmen Pengadilan Agama Masohi dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, responsif, serta berbasis teknologi guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan.

Dengan dilaksanakannya pencanangan pembangunan Zona Integritas ini, Pengadilan Agama Masohi berharap seluruh aparatur bersama para stakeholder dapat terus bersinergi dalam mewujudkan birokrasi yang bersih, transparan, akuntabel, serta memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

 

HUMAS PENGADILAN AGAMA MASOHI

Sitti Salma Rumadaul, S.H.I., M.H.

Telp. (0914) 22730